Bestellungen können solange storniert werden, wie sich die Ware noch in unserem Verantwortungsbereich befindet.

1) Stornierung vor Versand

Eine Stornierung ist möglich, solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der physischen Übergabe an den Versanddienstleister sowie der erste Versand-Scan im Logistiksystem.

Sobald das Paket vom Versanddienstleister übernommen und im System erfasst (gescannt) wurde, gilt die Bestellung als versendet und kann nicht mehr storniert werden.

2) Nach Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung ausgeschlossen. Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten würde, besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht.

3) Mängel oder Transportschäden

Unabhängig von den vorstehenden Regelungen bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen. Bei Transportschäden oder Qualitätsmängeln ist uns der Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, mitzuteilen.